Condiciones de venta y Reembolso

Política de Reembolso por Servicios No Finalizados

1. Objetivo
Esta política tiene como objetivo establecer las condiciones bajo las cuales Inner Balance Coach proporcionará reembolsos a los clientes que hayan pagado por un servicio que no se haya llevado a cabo debido a causas ajenas a su voluntad.

2. Condiciones de Reembolso
a. Si un cliente ha realizado el pago por un servicio, pero este no se lleva a cabo debido a razones fuera del control de Inner Balance, el cliente tiene derecho a solicitar un reembolso.

b. Las razones para la no realización del servicio pueden incluir, pero no se limitan a:
– Cancelación o cambio de cita por parte del cliente con previo aviso dentro de los términos acordados.
– Problemas técnicos o de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.
– Cualquier otra circunstancia excepcional que impida la realización del servicio.

3. Procedimiento de Reembolso
a. El cliente deberá notificar a Inner Balance con la mayor antelación posible y dentro de las 48 horas previas a la cita, si necesita cancelar o reprogramar el servicio. El aviso debe realizarse de acuerdo con las políticas de cancelación y reprogramación establecidas previamente.

b. Una vez recibida la notificación, Inner Balance evaluará la situación y determinará si el cliente tiene derecho a un reembolso.

c. Si se aprueba el reembolso, Inner Balance procederá a reembolsar la cantidad correspondiente al cliente en un plazo de 24 a 72 horas a partir de la fecha de aprobación.

4. Excepciones
a. Esta política de reembolso no se aplica en los siguientes casos:
– Si la no realización del servicio se debe a la falta de cumplimiento por parte del cliente de las políticas de cancelación y reprogramación establecidas.
– Si el cliente no notifica la cancelación o reprogramación dentro de los plazos establecidos en las políticas de la empresa.

5. Revisión y Modificación
Inner Balance se reserva el derecho de revisar y modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será comunicado a los clientes de manera oportuna.

 

Propiedad intelectual

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Enlaces

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Resolución de litigios en línea

El usuario o el cliente podrá escribir a info@innerbalancecoach.es para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí.

Modificación del presente aviso legal y duración

La propietaria podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones legales

La propietaria puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Granada, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

 

 

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